蘋果(Apple Inc.)近期可謂遭遇多事之秋。在期待能撤銷關於 MacBook 蝶式鍵盤的(butterfly Keyboard)的集體訴訟但被法官否決後，又出現了與 MacBook Pro 相關的品質問題。蘋果在今年年中推出的 13 吋 MacBook Pro 機種，近期出現在仍舊有電的情況下會意外關機的問題。對此蘋果已經察覺並且提出緊急解決方案，如果你也有類似困擾，或許可以自行嘗試解決！

《MacRumors》網站的論壇中近日有不少 2019 年 13 吋 MacBook Pro(年中獲得更新)機種的使用者反映，自己的 MacBook Pro 在仍舊有電的情況下會突然關機。不僅如此，知名社群《Reddit》當中也有不少網友遭遇類似情況，顯見並非是單一個案。報導指出，蘋果已經認知到此事件，並且在官網的支援服務中，提供了解決方法。

蘋果針對受到影響的使用者指出，如果所擁有的 13 吋 MacBook Pro 出現意外關機的情況，可以在電力不足 90% 的情況下，連接上電源充電器，再關閉所有應用程式，緊接著闔上筆電上蓋(觸發睡眠模式)，最後接著讓 MacBook Pro 持續充電 8 小時以上，接著蘋果建議要將 Mac 更新到最新的 macOS，應該就可能解決意外關機的情況。換言之，從蘋果提供的解決方法來看，MacBook Pro 意外關機，除了硬體方面的問題外，軟體可能也是造成意外關機的可能因素之一。

如果依蘋果的建議操作後，MacBook Pro 仍舊出現意外關機的情況，蘋果則建議使用者能夠聯絡官方支援服務，或者是直接到 Apple Store 預約維修，進行更深入的檢查。基於入門款的定位，預計這一回 2019 年新 13 吋 MacBook Pro 意外關機的情況，會讓不少使用者受到影響。期待蘋果能夠透過這些偶發事件，以及用戶提告的反饋中，更盡力的提升產品品質。

(中時電子報)

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